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      摩卡软件

      Successful Case

      成功案例

      优化业务 完善管理 Mocha BPM打造新疆联通服务优势

        新疆联通原OA系统已使用多年,随着员工电子化使用的深度和使用范围的增加,以Lotus Domino为基础的OA系统在各方面已经无法承担起整个公司管理支撑的责任;此外按照中国联通MSS系统的总体规划,各省分公文系统需要与门户目录系统相融合,需对公文系统进行更新、改造;应总部的全国统一建设企业协同办公系统的要求,新疆联通现有系统也达不到目标建设的要求。
        基于以上背景,新疆分公司决定在本期MSS建设中,基于下述原则,对原有的OA系统进行升级和改造,并且在系统的深度、广度上进行拓展,配合总体规划,以满足公司管理支撑的要求:
        - 从根本上解决可持续发展的问题,需要整体结构上的调整和优化;
        - 尽可能充分利用现有的软硬件资源,保护既有投资,节约成本;
        - 在功能上的显著进步和创新,给用户带来新增的价值;
        - 既要解决当前紧迫的问题,又要考虑长远的发展,建设一个稳定、成熟、有扩展力、可持续发展的平台;
        在实际实施过程中,在功能上首先要实现原OA系统的各种功能,并在此基础上进行扩展,采用BPM建设OA的系统平台,建设公文管理、个人工作台、信息发布、共享协作、日常办公、合同管理等模块,通过与门户、目录、邮件、公文网关、短信网关的集成,全方面的满足了企业协同办公系统规划中对OA系统的要求。
        摩卡业务流程管理(Mocha BPM)符合全球工作流管理联盟(WFMC)工作流规范,提供了业务流程设计、运行、维护和优化的工具,同时将提供应用引擎的方式来支撑企业核心业务应用系统,灵活地与业务系统的应用集成,实现业务流程管理系统的自动化。Mocha BPM通过对组织内外的流程管理,提高了组织的客户满意度,提升了组织的竞争能力,加强了组织的适应变化能力,使组织在竞争之中始终具有领先的优势。主要有以下的独特优势:
        - 分级管理
        采用BPM的分级管理功能,将人员组织、权限分配等维护工作分散到各地市管理员,大大减轻了省分管理员的维护工作量。
        - 性能卓著
        上线仅4个月,系统中的文档数量超过10万条,系统CPU利用率忙时不到50%,在一样的配置下完全解决了原OA的性能问题。
        - 低维护成本
        由于Mocha BPM提供了完整、易捷的二次开发解决方案,新疆联通技术人员在开发过程中参与并全面掌握系统的管理、维护等技能,建设成“交钥匙”工程,极大的降低了维护成本。
        通过Mocha BPM的实施和管理:
        - 从根本上解决了目前存在的问题,对整体结构上调整和优化,并且还充分利用了现有的软硬件资源,保护既有投资,节约成本。
        - 相对于原有OA系统,Mocha BPM平台在功能上还要有功能上的显著进步和创新,建设一个稳定、成熟、有扩展力、可持续发展的平台。
        - 通过新疆联通技术人员在开发过程中参与,全面掌握系统的管理、维护等技能,建设成“交钥匙”工程。
        关于摩卡软件
        国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。公司已形成覆盖全面的产品线,包括业务流程管理产品、协同产品、基于ITIL的IT运维管理产品、项目管理产品、安全产品、基础架构产品和整合产品等多个方面,凭借雄厚的研发实力和服务经验,从基础建设、技术平台到网络信息应用和周边服务,为用户提供具有穿透性的“一站式”的全方位解决方案。
        随着企业的不断发展,摩卡软件引入了先进的管理理念,提出了“以客户为中心;高质量的产品、优质的服务;团结就是力量;不断创新、追求完美”的核心价值理念,并以优秀的企业文化,吸引着来自国内外的技术精英,专门负责产品的研发及技术创新。
      多年的客户积累,摩卡产品已遍布移动通信、政府、金融、能源、教育、制造、医疗、传媒等行业,同时成功进入了香港、澳门、新加坡、印尼市场。典型客户包括:中国移动、海南移动、江苏移动、上海银行、中国航空集团、新疆联通、北京联通、交通银行等等。

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